4月9日， 市民金女士向相关部门反映了情况。令人欣慰的是，绿化部门立即派人赶到现场，对害虫予以消杀。

金女士途经和平区长白岛长白中路、长白三街交会处附近时，发现路旁绿化带里的灌木丛看着有点别扭，“树枝上一眼看去，是一片一片的白色，就像落了一层雪。”金女士说，她又在周围转了一圈，发现很多灌木丛里都有这样的片片白色，只是变白的程度不同。

就此，她向相关部门进行了反映。闻讯，和平区绿化管理部门立即派人赶赴现场，发现是白蜡蚧，北方比较常见的一种病虫害，成虫寄生在主枝条上刺吸为害，会造成树木生长缓慢，甚至枝条枯死。便对上述树木予以喷洒药物进行消杀防治。